Video Game da loja Star Games que não foi entregue
Respondida
Rio Bonito - RJ
09/09/2024 às 12:48
ID: 196978045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um video game na loja online Star Games, porque foi mostrado um anúncio no face e eu me interessei. Fiz a compra e mesmo esperando dois meses nada de chegar. Tentei entrar em contato com o "email de suporte" e não deu em endereço nenhum, escrevi para a conta que me disse que estava a caminho e não tive resposta e a cada dia que eu ia conferir nos correios o jogo só aumentava o prazo de entrega. Por isso hoje estou aqui
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 17:48
Carlos, boa tarde.
Venho informar que você NÃO COMPROU em nossa loja. A STAR GAMES não faz anuncio em Facebook, Youtube ou em qualquer plataforma de ecommerce, e também queremos deixar claro que não enviamos videogames para nenhum estado. Antes de realizar qualquer compra, se certifique-se que está de fato comprando no estabelecimento correto. É importante verificar redes sociais, avaliações no google, site, RAZÃO SOCIAL E CNPJ são os principais a serem consultado. O email que está na foto que você arquivou, não é nosso. Então imaginamos que você esteja confundido as lojas.
Vamos deixar abaixo os nossos canais oficiais:
Instagram: @star.gamesloja / @stargamesmercadao
Whastapp******* /*******
Telefone:******* /*******
Site: https://*******
Tiktok e YouTube: @stargamesjundiai