Respondida

Video Game da loja Star Games que não foi entregue

Star games loja

cidade: Rio Bonito

O que aconteceu

Eu comprei um video game na loja online Star Games, porque foi mostrado um anúncio no face e eu me interessei. Fiz a compra e mesmo esperando dois meses nada de chegar. Tentei entrar em contato com o "email de suporte" e não deu em endereço nenhum, escrevi para a conta que me disse que estava a caminho e não tive resposta e a cada dia que eu ia conferir nos correios o jogo só aumentava o prazo de entrega. Por isso hoje estou aqui

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Star games loja respondeu

    10/09/2024 às 17:48

    Carlos, boa tarde.

    Venho informar que você NÃO COMPROU em nossa loja. A STAR GAMES não faz anuncio em Facebook, Youtube ou em qualquer plataforma de ecommerce, e também queremos deixar claro que não enviamos videogames para nenhum estado. Antes de realizar qualquer compra, se certifique-se que está de fato comprando no estabelecimento correto. É importante verificar redes sociais, avaliações no google, site, RAZÃO SOCIAL E CNPJ são os principais a serem consultado. O email que está na foto que você arquivou, não é nosso. Então imaginamos que você esteja confundido as lojas.

    Vamos deixar abaixo os nossos canais oficiais:

    Instagram: @star.gamesloja / @stargamesmercadao

    Whastapp******* /*******

    Telefone:******* /*******

    Site: https://*******

    Tiktok e YouTube: @stargamesjundiai