Atraso na entrega e falta de código de rastreio após pagamento
Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
03/03/2026 às 14:51
ID: 242201669
Fiz a compra de um aparelho, em fevereiro ,já efetuei o pagamento e até agora o profuto não foi entregue, e nem me enviaram sequer o código de rastreio
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 23:06
Prezado(a) Cliente,
Por favor, entre em contato com o único e-mail oficial de pós-venda do nosso site: [email protected].
No e-mail, solicitamos que envie o link do site onde realizou a compra e o comprovante de pagamento.
Iremos verificar as informações para confirmar se a compra foi efetuada em nosso site oficial e, em seguida, ajudá-lo(a) a resolver o seu problema.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:14
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], comprei um produto que não foi entregue, e eles alegaram que o site era falso, e falaram que era pra entrar em contato com o site, de que forma vou saber se o site é falso se o mesmo trás todas as caracteristicas deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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