Perda de Serial após Procedimento de Recuperação do HTV5
Não resolvido
Varginha - MG
30/03/2026 às 19:46
ID: 244754511
Boa noite.
Fiz o procedimento do site da starhome no meu HTV5 para recuperação do mesmo que estava com led vermelho travado. Porem meu número de serial foi perdido, não funcionando mais o brasilTV, gostaria de saber qual é forma para a recuperação desse serial?
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 03:42
Aviso especial para H5: Os pacotes de reparo disponíveis permitem apenas restaurar o aparelho para ligar, sem garantir a recuperação das autorizações originais.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 19:23
Simplesmente assim? perdi o aparelho? não tem nenhuma solução para isso?
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 09:27
Nao conseguem fazer nada para me ajudar recuperar o aparelho pois ele ficou inútil nao tem funcionalidade nenhuma mais ou algum outro jeito ? Tenho 2 aparelho sempre fui fiel a marca.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 20:55
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento nao resolvemos nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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