Perda do serial number no HTV5 e falta de resposta da empresa

Não respondida
Manaus - AM
04/08/2026 às 13:13
ID: 255589951
Meu aparelho perdeu o serial number enquanto utilizava o programa oficial de ativação do HTV5.
Sem isso o aparelho fica inutilizável.
Peço por favor que respondam os e-mails que mandei, até agora não deram nenhuma resposta ou algo que possa me dar uma direção de como resolver essa situação ou fornecer o firmware oficial do aparelho para recuperá-lo.