Solicitação de suporte para desbloqueio de 3 aparelhos HTV (HTV6+, HTV7 e HTV8) da Star Home VIP.

*Guia Oficial de Recuperação do LED Vermelho*
HTV7 / HTV8 / HTV9 / UniTV S1

A solução disponibilizada permite que o próprio usuário realize todo o processo de recuperação de forma segura.
Para garantir a execução correta, organizamos os guias oficiais de operação e recuperação correspondentes a cada modelo de aparelho.

Atenção: os procedimentos variam conforme o modelo do dispositivo.
Siga rigorosamente o guia específico do seu modelo para evitar falhas.

*Preparação necessária:*
Agulha fina ou palito de dente de bambu
Computador com sistema Windows
Cabo de alimentação do TV Box
Cabo USB duplo (USB-A para USB-A, macho-macho)

*O arquivo contém os seguintes itens:*
Guia de recuperação do problema do LED vermelho
Pasta img pacote de instalação do sistema
Burning Tool ferramenta de atualização de firmware (necessita instalação em computador Windows)

*Pacotes de reparo do sistema por modelo (clique para baixar):*

*HTV7*
Pacote do Sistema Operacional: https://bit.ly/GuiaH7

*HTV8* Importante
O H8 possui versões de sistema A e B, visualmente idênticas.
Antes de realizar o download, é obrigatório verificar a versão correta do sistema.

Site para verificação: https://bit.ly/checkH8

Procedimento:
Acesse o site e insira o SN (número de série) localizado na parte traseira do aparelho
O SN possui 16 caracteres e inicia com o prefixo 8e.08
Após inserir o SN, clique em consulta
O modelo será exibido na parte inferior da página
Clique no link correspondente para baixar o pacote de reparo adequado

*Pacotes disponíveis:*
HTV8 Versão A: https://bit.ly/GuiaH8-A
HTV8 Versão B: https://bit.ly/GuiaH8-B

*HTV9*
Pacote do Sistema Operacional: https://bit.ly/GuiaH9

*UniTV S1*
Pacote do Sistema Operacional: https://bit.ly/GuiaUVS1

*Aviso final:*
Após concluir a gravação (flash), confirme se o dispositivo foi restaurado para as configurações de fábrica.
Caso contrário, realize manualmente a restauração conforme descrito no documento.

Em seguida, acesse novamente a loja de aplicativos, faça o download do aplicativo e o aparelho poderá ser utilizado normalmente para assistir aos conteúdos.

Aviso para usuários dos modelos H3 / H5 / H6 / TG2 / HA / TG3

Olá!
Em relação ao TV Box que você utiliza, devido ao fato de o modelo ser antigo, confirmamos que no momento não é possível disponibilizar um pacote de firmware (flash) para esses aparelhos.

Para não prejudicar o seu uso, solicitamos que entre em contato com o e-mail oficial:
[email protected]

No e-mail, informe:

O SN (número de série) do aparelho

O modelo exato

Uma descrição do problema do LED vermelho

Soluções oferecidas

1 Bônus de ativação UNITV NET (6 meses)
Oferecemos gratuitamente um código de ativação de 6 meses do UNITV NET.
Ao adquirir ou migrar para um novo modelo, o código será aplicado diretamente para uso no novo dispositivo.

Site oficial do produto: unitvnetoficial.bond

2 Cupom de desconto para o novo modelo HTV9
Disponibilizamos um cupom de 10% de desconto para a compra do HTV9, permitindo que você utilize o modelo mais recente com um preço mais acessível.

Site oficial do produto: starhomenovo.cfd

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudá-lo.