Não respondida

Hospedagem com problemas de ar condicionado e chuveiro, mau atendimento e quarto trocado diversas vezes

STAR PALACE HOTEL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Me hospedei neste espaço chamado de hotel, tive vários problemas com ar condicionado e chuveiro , fui trocado várias vezes de quarto e recebi um retorno da dona do hotel q eu estava reclamando por motivo de temperatura do chuveiro , porém pra q eu estaria mentindo se me trocaram de quarto por quatro vezes dentro de 2 dias seguidos , por várias vezes fizeram vários testes e não resolveram o problema , ficando sem toma meu banho e perdendo compromisso com amigos e passeios já pagos , achei q estava fazendo ótimo negócio me hospedando em hotel novo q havia feito reserva com vários meses de antecedência , mas só tive decepção por mal atendimento partindo de quem teria q dar o exemplo ( dona), nunca irei recomendar esta hospedagem pois não há o mínimo de consideração , meus amigos ficaram uma só noite e mudaram de hospedagem pelos mesmos motivos , agora a mesma quer q os funcionários omita o ocorrido . No bookin estão dizendo q este hotel é de 5 estrelas mais pela minha visão não a estrela alguma , vim de São Paulo pra curtir férias em jeri e fiz uma pessima escolha e ainda fui destratado por telefone por uma pessoa q poderia ter dado uma atenção melhor e pedir pra manutenção verificar o problema , pois saíamos de manhã e só retornávamos no final da tarde e qdo chegávamos nem água no chuveiro havia e pra acabar com o dia de mais de 35 graus o ar condicionado com problema , pagamos pela hospedagem com antecedência e não tivemos o respaldo necessário q qriamos gostaria q pessoas q se hospedassem aqui soubesse da minha indignidade de passar pelo constrangimento de não obter o serviço oferecido como eles relatam e aí da ser chamado de [Editado pelo Reclame Aqui] perante os funcionários q fizeram várias vezes a mudança de quarto por várias vezes !