Descaso e Falta de respeito com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
16/02/2019 às 20:17
ID: 42927707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá TRÊS MESES atrás, realizei uma compra de um par de tênis (MODELO VANS OLD SCHOOL MID, N 40) na loja do Shopping Bourbon em São Paulo.
Como se tratava de um presente, no dia da compra questionei o vendedor e fui informada que, em caso de eventual troca por conta da numeração, não precisaria me preocupar, tendo em vista que a loja "recebe quase todos os dias os produtos daquela marca".
Pois bem. Há TRÊS MESES eu ligo TODAS AS SEMANAS para TODAS as filiais de São Paulo. Pedi para que reservassem o modelo na numeração correta *******uando chegasse, mandei Whatsapp e as respostas que recebo são sempre as mesmas: (i) o modelo não chegou e não há previsão de recebimento e nem de pedido e (ii) o modelo na numeração requerida chegou mas já acabaram todos, o que corresponde uma total falta de descaso e desrespeito com o cliente.
Não me dão NENHUMA solução e não me informam se o pedido foi realizado.
FALTA DE RESPEITO E DESCASO!!!!!!!