Falta de assistência técnica e cobrança indevida por empresa de placa solar

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Petrolina - PE

23/01/2026 às 18:00

ID: 238648183

A empresa de placa solar, não nós deu a devida assistência técnica, nós enrolando, sem nós falar qual é realmente o problema do inversor, ou da instalação deles, fomos lar e ele nos cobrou R$800,00. Procurem outra empresa pq essa tem uma conversa linda pra vender, mais pra dar as devidas assistência não.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 13:08

Olá, Josiany. Tudo bem?

Lemos o seu desabafo e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela frustração que essa situação está te causando. Essa definitivamente não é a experiência que queremos entregar para os nossos clientes.

Queremos muito entender de perto o que aconteceu com o seu inversor e com a cobrança mencionada para podermos te ajudar a resolver isso da melhor forma possível.

Hoje, nós contamos com uma equipe especializada em Pós-Venda, focada justamente em cuidar de casos como o seu com a atenção que você merece.

Um dos nossos especialistas pode entrar em contato com você ainda hoje para conversarmos e resolvermos essa situação?

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 21:07

Tivemos que fazer manutenção com outra empresa do mesmo segmento, pq essa não nos deu assistência que precisamos.