O que aconteceu
Em ******* realizamos nosso último pedido com a Magic Star. Fizemos tudo conforme manda a regra: mandamos a arte, pagamos adiantado e fomos buscar o produto. Tratamos tudo com Lucas e Michel, que nos confirmaram a retirada do produto em 24/02 às 16h na sede da empresa. Para nossa surpresa, ao chegarmos no local, NENHUM dos abadás estava pronto. Ficamos das 16h às 23h esperando, sem informações precisas e sem amparo dos funcionários que trataram o pedido. Totalmente expostos numa região desconhecida. Esperando o produto para então iniciar a viagem de volta para nossa cidade, a 300km da empresa.
Lucas é proprietário da empresa. Ele nos garantiu que acompanharia nosso pedido até a ultima peça ser entregue e conferida, mas simplesmente foi embora e ignorou nossa presença. Após essa sua atitude ser questionada nos insulou, ameaçou e disse que era para irmos resolver frente a frente, como dois animais.
Depois de todo transtorno, constatamos que faltaram 29 peças e mais uma que veio com a arte invertida, somando um prejuízo referente a 30 peças.
Todo prejuízo material, moral está comprovadamente registrado com fotos, vídeos feitos dentro da empresa, prints das conversas (com as ameaças e confissões do erro), boletim de ocorrência e demais documentos. Tudo será disponibilizado em juízo.
Tivemos de devolver 30 abadás ao preço de médio de ******* reais, considerando nosso primeiro lote começando a R$60,00.
Estamos estudando o caso e reunindo mais material para fazermos uma representação legal contra e empresa.
Interessante também é o fato de não terem emitido a NF do nosso pedido e também dos outros dois que retiramos, somando algo em torno de R$10.*******,00. Talvez isso fosse informação interessante para a RFB auditar a referida empresa.