Em réplica

Cancelamento por motivo de mudança

ST1 INTERNET

cidade: São José de Ribamar

O que aconteceu

Fiz o cancelamento pra eles buscar o modem até agora nada e antes de vim o.boleto agora veioo boleto sendo ué não tou usando a internet por motivo de mudança

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ST1 INTERNET respondeu

    22/06/2026 às 13:05

    Olá, tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação à cobrança após a solicitação de cancelamento.

    Para que possamos analisar o ocorrido, verificar o status da retirada do modem e esclarecer a cobrança mencionada, que nos informe seus dados de Olá, tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação à cobrança após a solicitação de cancelamento.

    Para que possamos analisar o ocorrido, verificar o status da retirada do modem e esclarecer a cobrança mencionada, informamos os seus dados de cadastro para o setor responsável.

    Permanecemos à disposição para ajudá-lo e buscar a melhor solução para o seu caso.

  2. Consumidor respondeu

    01/07/2026 às 12:04

    *****

    *****

  3. ST1 INTERNET respondeu

    04/07/2026 às 09:26

    Desculpe, não consegui compreender. É um número de telefone?

  4. Consumidor respondeu

    15/07/2026 às 08:21

    Vem buscar o modem de vcs e cancelem