Cancelamento por motivo de mudança
Em réplica
São José de Ribamar - MA
22/06/2026 às 12:51
ID: 252027985
Fiz o cancelamento pra eles buscar o modem até agora nada e antes de vim o.boleto agora veioo boleto sendo ué não tou usando a internet por motivo de mudança
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:05
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação à cobrança após a solicitação de cancelamento.
Para que possamos analisar o ocorrido, verificar o status da retirada do modem e esclarecer a cobrança mencionada, que nos informe seus dados de Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação à cobrança após a solicitação de cancelamento.
Para que possamos analisar o ocorrido, verificar o status da retirada do modem e esclarecer a cobrança mencionada, informamos os seus dados de cadastro para o setor responsável.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo e buscar a melhor solução para o seu caso.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 12:04
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Réplica da empresa
04/07/2026 às 09:26
Desculpe, não consegui compreender. É um número de telefone?
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 08:21
Vem buscar o modem de vcs e cancelem