Internet sem serviço o dia todo e atendimento robotizado ineficaz
Resolvido
São Luís - MA
25/05/2026 às 21:26
ID: 249661709
Minha internet está sem serviço praticamente o dia todo, o serviço foi interrompido mais ou menos às 10 da manhã e até agora, 21:30 da noite ela não retornou, e quando tento falar com a provedora por meio do número de whatsapp sou apenas respondido pelo bot falando uma estimativa de retorno do sinal (que não é atualizado desde às 10 da manhã) e que logo encerra o atendimento sem dar nenhuma satisfação adicional ou margem para falar com uma pessoa real.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:27
Olá, Marcus. Sentimos muito por essa situação, iremos acompanhar o seu caso junto ao setor responsável para que seja resolvido com prioridade!
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:31
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8