Serviço de Internet sem sinal há mais de 11 horas devido à manutenção não comunicada, com múltiplos protocolos de atendimento sem resolução.
Não resolvido
São Luís - MA
14/03/2026 às 20:32
ID: 243293357
Essa empresa está fazendo uma manutenção na rede aqui na avenida Tancredo Neves, a mesma não fez nenhum aviso prévio sobre a manutenção, e desde das 9:00 da manhã do dia de hoje 14/03/2026 até este momento, 20:35 não liberou o sinal. Protocolo 1 de atendimento é *****.
Protocolo 2 de atendimento é *****.
Protocolo 3 de atendimento é *****.
Inúmeros protocolos abertos, e nenhuma resposta concreta, apenas que a equipe está resolvendo, só que num sábado a noite? Apenas conversa para enganar o consumidor!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:57
Olá, tudo bem? Lamentamos que tais problemas venham ocorrendo. Informamos os seus dados para o setor responsável, eles irão entrar em contato para solucionar o seu caso.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 10:14
[Editado pelo Reclame Aqui] em todos os sentidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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