Pedido pago não enviado e falta de resposta da empresa
Resolvido
Rio Verde - GO
05/02/2026 às 10:25
ID: 239845515
Pedido feito e pago no dia 12/01/2026 e até hoje sem nenhuma resposta. Pedido encontra-se faturado e nao foi enviado desde entao. Já mandei email e ninguem responde; sem contato.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:17
Olá Lucas,
Conforme contato via WhatsApp identificamos o rastreio do seu pedido. Devido ao atraso no envio pela Azul Cargo, enviamos outra fonte via Sedex que foi entregue hoje, 10/02.
Infelizmente nosso sistema não sincroniza os rastreios da Azul Cargo, não atualizando assim o status do pedido.
Agradecemos a oportunidade de encontrar uma solução para o caso.
Atendimento Star2Go
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 16:25
Me responderam no mesmo dia da reclamação. Foram rapidos e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 16:33
Agradecemos a confiança!