Atendimento Ruim e Pouca Preparação dos Atendentes na Loja da Avenida Paulista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 14:05

ID: 249609531

Loja da Avenida Paulista. Atendentes extremamente mal educadas e despreparadas.

Situação: uma cliente na minha frente tinha mil perguntas sobre o produto. A fila só crescendo, eu perguntei se não podiam ir tirando os pedidos enquanto a moça tirava suas dúvidas a balconista foi muito rude.

Tem que ter preparação um cliente tem mil perguntas ok direito dele. Mas deixar a fila ficar infinita enquanto isso não rola. Melhore.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:58

Olá, Débora, bom dia!

Me chamo Beatriz e serei responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Lamentamos pela experencia relata na loja Shopping Cidade São Paulo
, pois fugiu do que propomos.

Encaminharemos imediatamente suas observações à equipe da loja e à gerência responsável para investigar o ocorrido, reforçar treinamentos e adotar as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Por isso, pedimos que verifique o e-mail cadastrado , enviamos uma mensagem solicitando algumas informações adicionais. Caso não localize em sua caixa de entrada, confira também nas pastas de spam ou lixo eletrônico.

Se preferir, você também pode nos encaminhar os detalhes do ocorrido e seus dados de contato para nosso canal oficial: [email protected].

Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar constantemente nosso serviço.

Atenciosamente,
Starbucks Brasil

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 10:04

Ok. Espero que melhorem o treinamento dos atendentes. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7