Falta de opção de café descafeinado nas lojas do Brasil

Olá, Leandro

Agradecemos por compartilhar sua sugestão conosco. É muito importante para nós conhecer os produtos que nossos clientes gostariam de encontrar em nossas lojas, e poder considerar essas preferências em nossa jornada.

Também registramos sua sugestão, e reforçamos que encaminhamos aos responsáveis para conhecimento e avaliação.

Agradecemos pelo carinho com a Starbucks e por compartilhar conosco suas preferências. Seguimos sempre à disposição para ouvir você e tornar cada experiência ainda mais especial.

Atenciosamente

Lidia – Atendimento Starbucks Brasil

Sim, eu sei que não faz parte do portfólio, e é exatamente por isso que eu estou pedindo que fizesse.
O brasileiro não toma café descafeinado porque não tem em todo lugar.É muito difícil ver por aí.
Na Casa Bauducco por exemplo tem. Eles tem uma boa visão pra conseguir agradar todos os clientes.
Todas as marcas de café, em grãos e capsula, tem opção descafeinada.
É uma ação bem simples ter o descafeinado no portfólio, apenas ter mais um tipo de grão, só isso.
E continua sendo bastante decepcionante, que mesmo depois de tanto tempo de operação, não tenha o descafeinado.

Olá, Leandro

Entendemos o seu ponto e agradecemos por explicar com tanto cuidado a importância dessa opção para você.

Sabemos que a disponibilidade de uma opção descafeinada faria diferença para muitos clientes e, por isso, sua sugestão foi registrada e será considerada pelas áreas responsáveis.

No momento, não temos uma previsão para a inclusão do descafeinado no nosso portfólio, mas seu feedback é muito importante para conhecermos melhor as preferências dos nossos clientes.

Agradecemos por compartilhar sua sugestão com a gente e por nos ajudar a pensar em novas possibilidades para a Starbucks.

Atenciosamente

Lidia – Atendimento Starbucks Brasil

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