Fraputino com café sabores Caramelo e Doce de leite com sabor e aparência ruins, diferente da propaganda.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 09:50
ID: 254278125
Ontem estive na unidade do Shopp Metro Tatuapé e comprei 2 Fraputinos com café sabores Caramelo e Doce de leite, recebi um produto totalmente incompatível com a propaganda, fui informada que não tinha Chantilly, mais estava muito ruim de sabor e aparência. Foram gastos 45,80, totalmente desapontada.Nas fotos tem o que recebi e o que é ofertado na propaganda.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:23
Olá Aline,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficaremos no aguardo do seu retorno quando tiver uma data para a visita, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Enquanto isso, encerraremos esta manifestação. Assim que entrar em contato conosco novamente, será um prazer retomar o seu atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição.
Seguimos à disposição por aqui e pelo nosso canal oficial: https://www.starbucks.com.br/sobre/atendimento
Atenciosamente
Lidia – Atendimento Starbucks Brasil