Péssimo atendimento em undidade do Shopping Barigui

Respondida
Curitiba - PR
28/12/2024 às 22:54
ID: 205859351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem? Gostaria de registrar aqui a situação que me ocorreu hoje no Starbucks do Shopping Barigui em Curitiba. A loja estava quase vazia, cheguei fazer meu ******* disse "boa tarde" e a atentende sequer me respondeu, me ignorou. Fiz o pedido sem ela nem me olhar na cara, e quando perguntei sobre o copo temático de final de ano foi super grosseira comigo. Me senti super mal, nem fiquei para consumir o produto, ia pedir mais coisas, mas depois disso fiquei só com o café. Nunca passei por isso em nenhuma loja, foi a primeira vez e isso foi o suficiente pra não querer voltar lá. Espero que averiguem a conduta dos funcionários dessa unidade, sempre fui bem tratada em outra lojas de vocês, mas essa situação realmente foi triste. Sempre ofereço educação e cordialidade aos prestadores de serviço, espero o mínimo de retorno, sei que todos podem ter dias ruins, mas educação é o mínimo.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 16:48
Olá, Maria Freitas, boa tarde!
Esperamos que você esteja bem!
Meu nome é Larissa, e estarei acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui.
Informamos que já estamos cientes do seu caso e enviamos um e-mail hoje, 02/01/*******, às 16:46, para o endereço *******, com o protocolo *************. Pedimos, por gentileza, que verifique se recebeu nossa mensagem. Caso não a encontre na caixa de entrada, sugerimos conferir também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Assim que possível, por favor, envie sua resposta diretamente pelo nosso canal oficial: *******.
Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Larissa
Atendimento Starbucks Brasil