Propaganda enganosa sobre bebida gratuita no aniversário: cobrança indevida na loja

Olá Natalia

Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos perfeitamente a frustração que essa situação gerou. Valorizamos a sua experiência e, por isso, a transparência é prioridade para nós.

Já iniciamos o contato com você em privado, utilizando o e-mail e o WhatsApp cadastrados nesta plataforma, para darmos a atenção e o seguimento necessário a essa tratativa.

Seguiremos acompanhando a sua experiência até a solução final, garantindo que tudo seja revisto com a devida atenção. Nosso compromisso é aprimorar constantemente nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Seguimos à disposição por aqui e pelo nosso canal oficial: https://www.starbucks.com.br/sobre/atendimento

Atenciosamente
Lidia – Atendimento Starbucks Brasil