O que aconteceu
Estive na loja Starbucks do BarraShopping no dia 16/10/2026, às 10h18. Fui informado(a) por um atendente que a loja estava sem sistema em um horário de grande movimento. Diversos clientes não puderam realizar suas compras, e a situação permaneceu por mais de 2 horas.
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4Interações da reclamação
Starbucks Brasil respondeu
16/10/2026 às 13:45
Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados em relação à instabilidade do sistema na unidade Starbucks do BarraShopping. Entendemos a importância de manter o bom funcionamento da operação e pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.
Informamos que seu relato será direcionado à equipe responsável pela unidade para que a situação seja verificada e as medidas necessárias sejam avaliadas.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu feedback é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e trabalharmos continuamente para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Starbucks Brasil ☕💚
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente