ENGANAÇÃO

A consumidora não compareceu na palestra de esclarecimentos onde o plano de negócios da empresa é apresentado, sendo representada pela avó. O contrato com todas as informações e compromissos foi enviado para que tomasse conhecimento e, se fosse o caso, assinasse concordando com a prestação do serviço. Em nenhum momento fez contato com a empresa para esclarecimentos ou questionamentos.
Em face da reclamação, entramos em contato e, mesmo após as informações, decidiu pela rompimento do contrato. Encaminhamos o distrato que até hoje não nos foi devolvido assinado.
Em face da solicitação do distrato comprometeu-se a retirar a reclamação por ter sido atendida. O que não fez também até o momento e em medida totalmente unilateral, bloqueou nosso número no whatsapp e não atende nossas ligações pelo telefone.
Depreende-se pelo linguajar chulo utilizado em sua missiva ser pessoa sem qualquer esclarecimento sobre a carreira que decidiu iniciar para sua filha.

Olha, neste texto há muitas inverdades

1 minha filha não foi acompanhada da avó, pois ela não tem!
2 se vcs olharem bem o whats, já enviei o contrato assinado em 16/12 .. sugiro que voltem as conversas no whats e procurem o arquivo
3 em nenhum momento vcs estão bloqueados, analisem bem o que estão escrevendo
4 se torna linguajar chulo quando há reclamação né?
A carreira da minha filha, com toda certeza não será guiada por vocês!
Me chamem no whats que respondo.

Boa tarde,

A base do convivio, quer seja social, familar ou profissional é a urbanidade. E ele não admite linguajar chulo, ofensivo ou outro que não seja o cordial.

Mesmo discordando ou demonstrando insatisfação, não devemos nos comunicar de forma diferente dessa. De nossa parte, não nos portamos assim, todas nossas respostas seguem o rito padrão de urbanidade.

Sempre nos comprometemos com a verdade, e mesmo o consumidor, fora deste canal, tendo se comprometido a retirar a reclamação, ou marca-la como resolvida não o fez, e mais uma vez "partiu para a agressão" verbal.

Desejamos que sua filha tenha sucesso e estamos a disposição para o que se apresentar.