Contrato não cumprido e propaganda enganosa

Adautey prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes. No entanto, é importante registrar que já realizamos diversos contatos diretos com o senhor, prestando todos os esclarecimentos necessários e garantindo total acesso às informações do seu processo.

Esta já é a décima reclamação com o mesmo teor, mesmo após todos os retornos e tentativas de solução por parte da empresa. Diante disso, fica evidente que não se trata mais de uma busca por esclarecimento ou resolução, mas sim de uma conduta reiterada com o único intuito de atingir a empresa e prejudicar nossa imagem.

Reforçamos que seguimos à disposição para tratar qualquer questão de forma séria e objetiva pelos canais oficiais, mas não compactuamos com manifestações que distorcem fatos ou tenham caráter difamatório.

Permanecemos à disposição para tratativas formais e responsáveis.

Entao façam o q prometeram no contrato liberar no [Editado pelo Reclame Aqui] para renovação da CNH vcs o fiseram? Nao entao nao foi cumprido o prometido ... E tem mais eu paguei adiantado e perdi meu dinheiro .... Nao contrate serviço dessa q se diz impresa. e so enrrolação e mimimi

Nao cumpriram o q prometeram a prova ta ai em varias reclamacoes de varias pessoas q fora enganada tbm

Sua manifestação já foi devidamente respondida anteriormente, e esta é mais uma réplica sobre o mesmo tema, apesar de todos os esclarecimentos e tentativas de contato já realizados por nossa equipe.

Reforçamos que o serviço contratado foi prestado dentro dos limites legais e administrativos. No entanto, a etapa de renovação da CNH depende obrigatoriamente de exames periódicos exigidos pelo órgão público, sendo um procedimento pessoal e intransferível, que não pode ser realizado pela empresa em nome do cliente.

Ainda assim, nossa equipe realizou diversos contatos, orientou de forma clara sobre os procedimentos necessários e indicou o caminho adequado para que o senhor pudesse dar continuidade por conta própria, justamente por se tratar de uma etapa que foge da nossa atuação.

Quanto às alegações sobre a reputação da empresa, esclarecemos que não condizem com a realidade. Nos últimos 12 meses, registramos apenas 7 reclamações, sendo que 3 delas são de sua autoria. Trata-se de um número extremamente baixo diante do volume de atendimentos, considerando que somente em 2025 já ultrapassamos a marca de 2.000 clientes atendidos.

Dessa forma, reiteramos que não houve descumprimento contratual por parte da empresa. Permanecemos à disposição para tratativas sérias e objetivas pelos canais oficiais, mas não reconhecemos alegações que distorcem os fatos apresentados.

Atenciosamente.

Nao faltei com respeito vcs q nao respeitaram o prometido. E simples facam o q me prometeram .libera a renovaçao da cnh. Foi o contrato q era 15 dias e ja faz 2 anos vcs alem de enrresponsaveis sao [Editado pelo Reclame Aqui] .! Povo de sp nao contrate esse serviço e so balela converssa fiada

Prezado, novamente esclarecemos que as informações apresentadas pelo senhor não correspondem aos fatos.

O serviço contratado não possui 2 anos, mas sim menos de 10 meses, e foi devidamente concluído por nossa equipe no prazo de 47 dias, conforme acordado.

Ressaltamos que a única pendência existente refere-se à realização dos exames obrigatórios de aptidão física (vista) e avaliação psicológica, exigidos por lei para a renovação da CNH, sendo de responsabilidade exclusiva do condutor.

Em nenhum momento houve descumprimento contratual por parte da empresa. Todas as etapas sob nossa responsabilidade foram cumpridas.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, porém é importante que as informações sejam tratadas com veracidade.

Problema nao resolvido propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] .. nao contrate

As alegações não correspondem aos fatos.

A única pendência são os exames obrigatórios (médico e psicológico), que são de responsabilidade exclusiva do condutor.

Houve diversas tentativas de acordo por nossos canais, sem sucesso.

Diante de novas alegações inverídicas, a empresa poderá adotar as medidas cabíveis.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Contrato nao cumprido propaganda enganosa .[Editado pelo Reclame Aqui]

Nao adianta esta explicaçao . Vcs nao resolveram o meu problema. Entao a justificativa de vcs nao condiz com o q contratei e e liberara renovaçao da CNH. VCS O FISERAM. ? ENTAO FOI [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendo q nao contrate o serviço de vcs .,

Nao cimpre o q prometem em contrato e [Editado pelo Reclame Aqui]