Respondida

Atendimento ruim e tratamento indelicado da Starke Parts com cliente antigo

Starke Parts

cidade: Nova Odessa

O que aconteceu

Sou Auto Peças e compro da empresa STARKE PARTS faz mais de 2 anos, ultimamente o atendimento está desprezível, tratando os clientes com arrogância e Prepotência.

Peço encarecidamente que revise as atitudes dos vendedores, que no meu caso, fiz a solicitação de desconto de um item, no qual subiram o preço em uma semana e fui tratada de uma forma indelicada. Acredito que, por ser cliente e por ter uma parceria de anos, a tratativa deveria ser melhor. Esse é um mercado aberto, com diálogo, na qual abrimos portas sempre para orçamento, descontos, e sempre a possibilidade de ajuda ao cliente, a qual eu sou. Fica aqui minha reclamação, pois isso não pode continuar acontecendo. Compro com todas as empresas possíveis no mercado de Peças Automotivas, e somente da Starke Parts vem acontecendo esse descaso. Entendo que existe muitos orçamentos por parte de outrem, muita pressão por parte dos clientes, mas todo mercado é assim, mas ninguém é obrigado a aguentar desaforo.

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Interações da reclamação

  1. Starke Parts respondeu

    11/11/2025 às 17:43

    Boa tarde, Roseli. Esperamos que você esteja bem.

    Ficamos muito tristes em saber da sua experiência. Prezamos por um atendimento transparente, respeitoso e responsável, e por isso o ocorrido nos preocupa.

    Queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Poderia, por gentileza, nos fornecer mais detalhes ou um contato para que nossa equipe possa falar diretamente com você? Assim, conseguiremos analisar o caso e tomar as providências necessárias com prioridade.

    Conte conosco.

    Equipe Starke Parts