Atraso na postagem do produto

Francisco, pedimos desculpas pelo atraso na postagem do seu pedido e, principalmente, pela falta de comunicação durante esse período.

Recebemos sua reclamação e entendemos que, quando o prazo informado no site não é cumprido, é importante que o cliente seja comunicado de forma clara sobre qualquer alteração. Lamentamos que isso não tenha acontecido adequadamente neste caso.

Ficamos satisfeitos em saber que, após a postagem, a entrega ocorreu normalmente. Ainda assim, reconhecemos que a experiência poderia ter sido melhor, especialmente em relação à transparência e ao acompanhamento do pedido.

A Starleds agradece pelo seu feedback. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de expedição e comunicação, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.