Luminária entregue sem lâmpada inclusa e suporte sem retorno
Resolvido
Anta Gorda - RS
11/08/2026 às 15:13
ID: 256189229
A luminária chegou certinha, mas faltou a lâmpada que devia vir junto. Mandei mensagem e tô esperando o retorno do suporte urgente!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:19
Olá Bruno! Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos a situação e já entramos em contato com você por e-mail para resolvermos a questão da lâmpada que não acompanhou o pedido.
Vamos providenciar o que for necessário para que tudo seja solucionado o quanto antes.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos que estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Starleds seja a melhor possível.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:55
Mensagem: finalmente! me chamaram no zap dps q postei aq e foram super ageis. a moça viu q o estoque vacilou e ja mandou a lampada hj cedo por sedex. ja ate recebi aq em casa e a luminaria ficou linda. dps da bronca o atendimento foi nota dez e resolveu meu lado rapidinho sem burocracia. valeu pela agilidade p consertar a mancada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10