Recebi uma luminária CHINESA da Shopee no lugar da Nami oriental
Fiz um pedido na Starleds/Starlamps de referência #6451. Os produtos eram a Luminaria Bergamota e a Luminária Nami Oriental.br/C
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 83,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 7,17
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 4 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Iluminação.
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Exibindo 5 de 76 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Starleds).
Reclamação sobre qualidade de luminária donut e falta de resposta para devolução e estorno.
Olá, meu marido comprou uma luminária donut e não gostamos da qualidade do produto. Desde então estamos tentando contato por e-mai
RespondidaLer reclamação completaLuminária de mesa com lâmpada quebrada e falhando, sem retorno do atendimento ao cliente para troca.
Minha mãe realizou a compra de uma luminária de mesa no site e uma das lâmpadas veio quebrada e outra começou a falhar dias depois
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Demora na resposta sobre devolução de luminárias e estorno do valor pago.
Reclamação Pedido n *****br/Em 10/08/2026, adquiri 3 luminárias Starleds, pelo pedido n *****, no valor total de R$ 579,60.br/
RespondidaLer reclamação completaAtraso na postagem do produto
A postagem demorou bem mais do que tinha no site. Depois que despacharam foi de boa, mas faltou um aviso sobre o atraso.br/
ResolvidaLer reclamação completa
