O que aconteceu
No dia 21/05/21 Por volta das 17:30 efetuei uma compra se uma beliche multifuncional, com gavetas embutidas como escadas, guarda roupa e escrivaninha no val9r cobrado em meu cartão de crédito à vista de R$*******,66 na loja virtual https://******* ao qual fiz o pagamento através da empresa Ebanx q me instruiu a cancelar c o lojista , mandei email w desde então tento cancelar e ñ consigo, porém no dia 15/06 chegou um envelope c um item desconhecido no número de rastreamento da compra , e desde então tento o ctt para estorno e ñ consigo, eles simplesmente ignoram meus emails e já paguei por um produto q ñ recebi, o q fazer?