Impossibilidade de atualização de cadastro de internet em sítio devido a exigências absurdas de suporte e perda de acesso.

Question

Comprei o aparelho,  instalei no meu sítio, mas quem fez a instalação não tenho contato mais com ele, o email cadastrado não existe mais e a senha não sei qual ele colocou, gostaria de atualizar meu cadastro, trocando o email e a senha, mas não consigo, entrei em contato com o suporte, mas estão pedindo foto com identidade e cartão de crédito, acho um absurdo isso para atualizar uma conta, principalmente no mundo em que vivemos. Estou sem suporte nenhum dessa Internet, se der algum problema no sinal não tenho onde correr pois meus dados não estão atualizados. Pensei em fazer até um BO para ver se resolve.  Infelizmente até agora sem suporte nenhum.