Starlink

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

01/05/2026 às 18:43

ID: 247486245

Realizei a compra do equipamento Standard 4X em 30/03/2026, diretamente pelo site oficial da Starlink, no valor de R$ 2.400,00.
Número do pedido: *****
Número da assinatura: *****
Desde a data da compra, o status permanece Preparando envio, sem nenhum número de rastreamento gerado e sem qualquer comunicação por parte da empresa sobre previsão de despacho ou entrega.
Já se passaram 32 dias e nenhuma atualização foi fornecida. O equipamento foi adquirido para uma finalidade específica e urgente, e o atraso está causando prejuízo real à minha rotina.
Exijo posicionamento imediato com:
1. Prazo concreto e definitivo para o envio do equipamento
2. Número de rastreamento assim que despachado
3. Caso não haja previsão clara: cancelamento do pedido e reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor
Aguardo retorno em até 5 dias úteis.