Starlink negou extensão de 30 dias gratuitos após atraso na entrega do equipamento.
Não respondida
Boa Vista - RR
20/07/2026 às 12:37
ID: 254347021
Recebi uma promoção de 30 dias gratuitos da Starlink. Entretanto, o equipamento só foi entregue quase no fim do período promocional. A empresa iniciou a contagem dos 30 dias em 01/07, mesmo sem eu ter recebido o kit e sem qualquer possibilidade de utilizar o serviço. Assim, não consegui usufruir da promoção conforme anunciado. Solicitei uma exceção ao suporte, mas o pedido foi negado. Peço uma solução justa, com a concessão de um novo período de teste de 30 dias ou um crédito equivalente, já que o atraso na entrega impediu o uso do benefício.