Respondida

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX da 3STARS PAY LTDA ao comprar remédio para emagrecer e não receber o produto.

StarsPay

cidade: Colatina

O que aconteceu

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de cobrança PIX da 3STARS PAY LTDA CNPJ: *****

Realizei um pagamento via PIX através de um link/código de cobrança gerado pela empresa 3STARS PAY LTDA, de São Paulo.

Depois de efetuar o pagamento, percebi que se tratava de um[Editado pelo Reclame Aqui] o valor foi debitado da minha conta e o produto/serviço prometido nunca foi entregue.

O código PIX usado continha o nome 3STARS PAY LTDA e o domínio qrcodes.saq.digital, o que me fez acreditar que era uma transação legítima. Entrei em contato com meu banco PARA CONTESTAÇÃO DO PIX E ATÉ AGORA NADA , COMPREI REMEDIO PARA EMAGRECER FICARAM DE ME MANDAR O COD. DE RASTREAMENTO DO CORREIO ATÉ HOJE NADA ISSO FOI EM 06/10/25 ***** CONTA DO BANCO SANTANDER

Gostaria que a empresa se manifestasse e ajudasse a resolver a situação, além de alertar outros consumidores para terem cuidado ao fazer pagamentos via PIX para essa razão social.

Inclusive antes de fazer o pix, pesquisei e tinha cnpj e tudo.

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Interações da reclamação

  1. StarsPay respondeu

    02/01/2026 às 18:16

    Olá, Cristiano. Sentimos muito pelo ocorrido com você, porém, esta reclamação não pertence a nossa empresa. A empresa que você menciona é a 3STARS PAY LTDA, de São Paulo, que não tem relação conosco, somos uma empresa de outro estado, de Pernambuco com um nome similar a empresa que você utilizou para comprar. Já solicitamos ao ReclameAqui que mova a reclamação para a empresa correta.