Não respondem após envio de documentos.
Em réplica
São Paulo - SP
11/05/2026 às 15:41
ID: 248320191
Fechamos contrato com a Start! Be Global para retirada da cidadania portuguesa e desde o pagamento tivemos um péssimo atendimento. Enviamos o ***** há mais de um mês por ***** e não tivemos resposta do setor jurídico. O atendimento disponível via ***** e telefone é somente para venda. Para vender eles te atendem muito rápido, mas após o pagamento eles não te atendem para informar se receberam documentos para andamento do seu processo.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:09
Olá, Mariana! Tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido em seu caso, informamos que passamos por uma atualização de contato, deste modo, alguém do nosso time irá te chamar para realizar as atualizações para comunicação com o time.
Ficamos à total disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 09:39
A Start ! Be Global não entrou em contato, sequer mensagem, telefone ou email. Quero dinheiro de volta!!
Réplica da empresa
16/06/2026 às 11:49
Olá Mariana, tudo bem?
Verificamos de forma interna que o seu caso já foi resolvido!
Permanecemos à total disposição.
Atenciosamente,
Start! Be Global.