Resolvido

Quero um aquecedor a gás novo

Start Sistemas de Climatização

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Hoje faz 3 anos que comprei o aquecedor a gás da komeco com vocês .

Faz mais de um ano que vem apresentado problema não resolvido, a última visita na semana passada foi feita por vocês e remotamente pela komeco . Acontece que até agora eu não tenho um protocolo e um retorno de nenhuma das duas empresas . Eu quero a troca do aquecedor , não aceito mais esperar , estamos sendo muito prejudicados com gastos de água, gás e agora nós queimando no banho .

Obrigada pela atenção

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Start Sistemas de Climatização respondeu

    10/06/2025 às 16:47

    Olá Caroline. A Garantia do aquecedor é por parte da komeco, eles lhe fornecendo um novo aquecedor nós realizamos a troca por um novo sem problemas. Ficamos dependendo deles pra poder lhe ajudar. Ficamos à disposição! Nós já havíamos passado todas as informações pra eles e ficamos dependendo da autorização deles!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    .