O que aconteceu
Comprei um pacote de visitas as fábricas na China com 1 ano e meio de antecedência. Nao incluía aéreo, hotel, nada, apenas visitar fábricas nos 5 dias. Por questoes pessoais tive que cancelar, com 1 ano de antecedencia, e a surpresa foi 70% de multa por algo que eles nao tiveram qualquer custo comigo. Após muitas negociações aceitaram chegar em 30%, porém completamente fora de qualquer jurisprudência legal e nao houve acordo, e irei buscar meus direitos. Fica um alerta aos clientes, cuidado.
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4Interações da reclamação
StartSe respondeu
08/10/2026 às 10:46
Olá Ricardo. Tudo bem?
Conforme informado via Whatsapp, estamos tomando as devidas providências em relação ao seu pedido de cancelamento da Imersão para a China.
Reforçamos também que qualquer necessidade, estamos disponíveis através dos canais oficiais de atendimento: WhatsApp (11) 97552-1134, telefone (11) 5039-5602 e e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]).
Abraços!