O que aconteceu
Já é a segunda vez que meu conversor da problemas, sempre tenho que pagar a visita.
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4Interações da reclamação
STARTSUN - ENERGIA INFINITA respondeu
26/05/2026 às 10:59
Olá, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação, porém esclarecemos que a visita técnica possui custo, conforme informado em nossos atendimentos, pois envolve deslocamento e hora técnica da equipe responsável.
Em relação ao equipamento, caso o conversor/inversor esteja apresentando defeito, é necessário realizar a liberação da garantia junto ao fabricante para análise e possível substituição do equipamento.
Para suporte técnico e pós-vendas, solicitamos que entre em contato diretamente pelo número (47) 99466-3333, onde nossa equipe dará sequência ao atendimento e às orientações necessárias.
Seguimos à disposição.