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Esteio - RS

06/05/2026 às 14:11

ID: 247887473

Já é a segunda vez que meu conversor da problemas, sempre tenho que pagar a visita.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:59

Olá, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação, porém esclarecemos que a visita técnica possui custo, conforme informado em nossos atendimentos, pois envolve deslocamento e hora técnica da equipe responsável.

Em relação ao equipamento, caso o conversor/inversor esteja apresentando defeito, é necessário realizar a liberação da garantia junto ao fabricante para análise e possível substituição do equipamento.

Para suporte técnico e pós-vendas, solicitamos que entre em contato diretamente pelo número (47) 99466-3333, onde nossa equipe dará sequência ao atendimento e às orientações necessárias.

Seguimos à disposição.