Star Sun destroe seu muro pra fazer propaganda pra eles

Olá! Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a situação relatada.

Em instalações de sistemas fotovoltaicos, existem sinalizações de segurança e identificação relacionadas à geração própria de energia que fazem parte das exigências técnicas aplicáveis ao processo junto à Celesc. Essas placas não possuem finalidade publicitária, mas sim de identificação e segurança, inclusive alertando sobre a existência de geração própria no imóvel.

Além dessas sinalizações, a Startsun também costuma deixar sua identificação nos sistemas instalados. Essa é uma prática adotada nos atendimentos da empresa, tanto como forma de identificação da responsável pela instalação quanto para facilitar um futuro contato. Sistemas fotovoltaicos possuem uma vida útil longa e, muitas vezes, anos depois o proprietário precisa de suporte, informações ou manutenção e já não possui mais contratos, documentos ou contatos facilmente disponíveis.

Ressaltamos, porém, que em nenhum momento existe a intenção de causar qualquer dano ao imóvel do cliente. Todo procedimento realizado pela equipe busca atender às necessidades técnicas da instalação e deixar o sistema devidamente identificado.

Quanto ao relato específico de dano ao porcelanato, entendemos que essa questão deve ser analisada separadamente. Caso tenha ocorrido alguma avaria durante a fixação, estamos à disposição para verificar as imagens e as condições do local, identificando exatamente o que ocorreu e buscando a solução adequada.

A Startsun trabalha diariamente para entregar instalações seguras e prestar suporte aos seus clientes. Lamentamos que a situação tenha causado esse descontentamento e permanecemos disponíveis para esclarecer e avaliar o ocorrido.