Não respondida

Veículo arrematado com foto enganosa e em estado diferente do anunciado

Startup Intermediacoes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Arrematei um veículo pelo site em 29/05/2025, no edital mencionava o veículo com uma foto que não era o real e não tinha a informação "foto ilustrativa", ou seja, estava seguindo as condições da foto para atingir o valor acima da média porque na foto o veículo encontrava-se em ótimo estado de conservação, mas ao agendar a retirada do veículo após a emissão da carta de arrematação eu descobri que tratava-se de outro veículo totalmente diferente do anunciado no site e edital.

O real estado do veículo não vale 1/3 do valor pago, enviei e-mail no dia 19/11/2025 solicitando o cancelamento da arrematação e o reembolso dos valores pagos por "vício", porque utilizaram uma imagem de internet sem a informação de "imagem ilustrativa".