Não resolvido

Solicitação de cancelamento de serviço não atendida e problemas com bloqueio do cartão

Station Models

cidade: São Carlos

O que aconteceu

Efetuei uma contratação de serviços, porem desisti e no contrato havia essa possibilidade, antes de ealizar as fotos. Porem, ja faz um mes que solicitei o canelamento e nao tenho retorno. Estou com meu cartao bloqueado, pois devido a falta de resposta, contestei a compra e o Banco tem 120 dias, para analisar. As minhas compras no cartao estao voltando todas e nao posso mais esperar esse tempo e fallta de resolução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Station Models respondeu

    10/04/2026 às 17:12

    Tatiana, tudo bem? Espero que sim!!!

    Realmente voce assinou contrato conosco e logo após resolveu cancelar as fotos e o agenciamento. como consta na clausula setima temos uma multa de 10% quando o solicitado o cancelamento antes da realização das fotos.

    Ja foi enviado para voce o estorno. Por gentileza, verifique com seu banco se deu certo.

    Estamos a seu dispor para eclarecer qualquer duvida.

  2. Consumidor respondeu

    12/04/2026 às 13:32

    Eu assinei o contrato junto com a empresa, e só consegui resolver a situação, após solicitação direta ao meu banco de contestação de compra.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessima e com total falta de cumprimento