Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

11/02/2026 às 15:13

ID: 240462145

Estava com uma instalação agendada para Segunda 09/02 e até hoje não foram, informaram que devido as chuvas o serviços estão atrasados, porem dependo da internet para trabalhar.
Preciso que a instalação seja feita o mais rápido possível!!

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 15:15

Olá, Vitória! Tudo bem?

Imagino o quanto deve estar sendo difícil ficar sem a conexão, principalmente dependendo da internet para trabalhar. Sabemos que "Home Office" não pode esperar e pedimos desculpas pelo atraso gerado pelas chuvas. Segurança é vital, mas o seu trabalho também é.

Por isso, estou assumindo o monitoramento do seu caso pessoalmente agora.

Já alinhei com a equipe técnica que a sua instalação é prioridade absoluta. Vamos entrar em contato com você em breve para confirmar o deslocamento do técnico para a sua residência ainda hoje.

Agradeço muito a sua paciência e vamos resolver isso o mais rápido possível.

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 16:05

Entraram em contato comigo e instalação foi realizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10