Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

13/05/2026 às 15:13

ID: 248550351

Estou com instabilidade na minha conexão há 2 dias, já solicitei suporte técnico mas ainda não fui atendida sendo que preciso urgentemente pois trabalho com internet, preciso que meu problema seja solucionado, estou sendo prejudicada.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 16:03

Olá, Maria Eduarda. Tudo bem?

Lamentamos profundamente por esse transtorno. Sabemos o quanto a conexão é fundamental, principalmente para quem, como você, depende dela para trabalhar. Pedimos desculpas pela demora no retorno da sua solicitação. Esse não é o padrão de agilidade que buscamos entregar.

Para resolvermos isso com prioridade máxima, estaremos enviando uma mensagem agora mesmo para você, através do nosso WhatsApp. Vamos acionar nossa equipe técnica imediatamente para que sua conexão seja restabelecida e você possa retomar suas atividades sem mais prejuízos.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 16:15

Resolveram meu problema, muito grata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10