O que aconteceu
Sou usuário do Status Invest a muitos anos e recentemente percebi que minha carteira não estava mais sicronizando. Ao verificar, identifiquei que passou a ser cobrada a integração com a B3. Contratei o serviço e realizei a configuração, porém após informar as informações da B3, ao voltar para o site da Status Invest, gera a mensagem "CPF/CNPJ inválido" e não conclui (erro anexo).
Após algumas tentativas, no dia 21/09 enviei um e-mail para [email protected] conforme informado no próprio site, porém até o momento da abertura dessa reclamação, nenhum retorno foi dado e muito menos a solução ocorreu.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Status Invest respondeu
29/09/2026 às 15:56
Olá, Investidor(a)!
Conforme tratamos por meio do WhatsApp, sua solicitação foi resolvida. Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno / Status Invest
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tempo de resposta da empresa é lento. Foi constatado que a versão do sistema que eu utilizava, não possuia o campo necessário e acabava gerando o erro.