Integração da B3 falha
Resolvido
Campo Grande - MS
29/07/2026 às 14:33
ID: 255140263
Fiz a aquisição da Integração B3 no dia 23/07/2026, desde então tento acessar a plataforma e a integração sempre fica pendente. Mandei e-mail relatando problema e fiquei sem resposta. Mandei e-mail solicitando estorno e também sem resposta até hoje 29/07/2026. Amanhã vence o prazo para reembolso do valor e não encontro outro meio de comunicação com a empresa. Grande descaso com o cliente. Extremamente decepcionado com o grupo SUNO.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:08
Olá, Investidor.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua solicitação e já direcionamos a demanda para o time responsável.
Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para analisar o seu caso com prioridade e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno / Status Invest
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 09:26
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10