Demora na alocação de profissional de Terapia Ocupacional domiciliar pelo plano de saúde

Operadora terceirizada pelo convênio medico, totalmente despreparada e descomprometida. Meu pai tem atendimento de TO a domicílio aprovado pelo plano e quem deve contratar e alocar o profissional é a Status. Faz mais de 1 mes que estao se prontificando a atender mas nao fazem nada. Simplesmente nao me respondem mais. Falaram que nao tem profissional para atender meu pai, que procuram intensamente por 1 mes. Em menos de 24h arrumei contatos de profissionais disponíveis. Sem preparo, sem respeito, sem conduta profissional com familiares e pacientes. O que fazem é o retrato da saúde na mao de "profissionais" de saúde que nao tem compromisso com a saúde ou o bem estar do paciente. Supostamente uma conduta negligente. Meu pai tem 82 anos es esta sendo negligenciado pela empresa