O que aconteceu
Prezados responsáveis pelo atendimento do site Status Verde,
Entro em contato para relatar um problema técnico que está me impedindo de realizar uma compra na plataforma de vocês. Tenho interesse em adquirir o produto Melatonina Status Verde e adicionei o item ao carrinho, mas ao tentar finalizar o pedido, o site não apresenta nenhuma opção de frete.
Como as modalidades e valores de entrega não carregam, o sistema não permite que eu avance para a etapa de pagamento e conclua o meu pedido. Já tentei atualizar a página e refazer o processo, mas o erro persiste.
Gostaria que verificassem essa falha no site para que eu possa finalizar minha compra o quanto antes.
Aguardo um retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Status Verde respondeu
07/10/2026 às 13:44
Olá, Marcos Paulo Gomes!
Recebemos o seu chamado e agradecemos muito pelo contato.
Aproveitamos para esclarecer que a dificuldade que você enfrentou pode ter ocorrido por conta de uma instabilidade temporária em nossos sistemas, mas fique tranquilo, pois tudo já foi normalizado e resolvido!
Lembramos que em nosso site é possível verificar todas as nossas opções de envio para todo o Brasil. Oferecemos, inclusive, frete grátis para compras a partir de um valor específico. Para saber todos os detalhes e regras, acesse a nossa política de frete: https://www.statusverde.com/pagina/politica-de-frete-gratis.html
Além disso, para quem está em São Paulo, também contamos com a comodidade da entrega via motoboy para algumas regiões.
Fique à vontade para conferir essas opções e nossos produtos diretamente em nosso site: https://www.statusverde.com/
Se precisar de mais alguma ajuda, seguimos à total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Status Verde
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ok, obrigado. Verifiquei que já está funcionando. Comprei o produto que precisava, obrigado pelo excelente atendimento!