Respondida

Não recebi minha compra paga com Pix e entrega expressa

Status Verde

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra, paguei no Pix, paguei entrega com motoboy, para ser entregue com até um dia útil e nada de me entregarem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Status Verde respondeu

    15/10/2026 às 16:20

    Olá, Daniele França !

    Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Entendemos perfeitamente o seu lado e a sua insatisfação.

    Conforme falamos via WhatsApp, identificamos que o CEP informado está fora do raio de cobertura da nossa rota de entregas via motoboy. Por esse motivo, o pacote foi despachado via Correios, sob o código de rastreamento *****.

    Reforçamos que colocamos à sua disposição as seguintes opções para a resolução do seu caso:

    Prosseguir com a entrega via Correios, acompanhando o deslocamento pelo código de rastreio informado, solicitar a suspensão de entrega via correios ou fazer o estorno integral do valor pago.

    Aguardamos a sua confirmação para darmos o devido andamento à opção de sua preferência.

    Permanecemos à total disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente Status verde