Chip de celular bloqueado e sem crédito: possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São José do Rio Preto - SP
19/11/2025 às 08:56
ID: 232298201
ME DERAM UM [Editado pelo Reclame Aqui], COMPREI O CHIP E RECEBI ELE BLOQUEADO, NEM CREDITO ACEITA, CORRAM DESSA AGENCIA E DESSE *****, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:40
Olá, Thiago
Esclarecemos que, neste caso específico, a conta de WhatsApp foi conectada de forma online antes mesmo do recebimento do chip físico, o qual foi entregue posteriormente via Correios.
O chip físico recebido encontrava-se ativo, porém com pendência cadastral junto à operadora, situação comum e facilmente regularizável com o auxílio do nosso suporte, não caracterizando chip bloqueado ou inativo.
Nosso suporte foi disponibilizado para orientar tanto a regularização cadastral do chip quanto os esclarecimentos necessários, permanecendo à disposição dentro das condições previamente informadas e aceitas no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte