Fui cobrado valor maior que o anunciado no site

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao atendimento e à transparência na contratação dos serviços da Staycloud.

No dia de hoje, ao acessar o site para realizar a contratação do serviço, o valor informado e exibido na tela durante o processo de seleção foi de R$ 79,90. No entanto, ao avançar para a etapa final de pagamento e selecionar a opção PIX, o valor cobrado foi subitamente alterado para R$ 119,88, sem qualquer justificativa ou discriminação clara de taxas adicionais.

Essa prática se configura como propaganda enganosa, violando o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe expressamente qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário inteiramente ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou que por omissão seja capaz de induzir o consumidor em erro. Além disso, o Artigo 30 do CDC determina que toda informação ou publicidade vinculada obriga o fornecedor a cumprir a oferta divulgada.

Diante do exposto, solicito:

O cumprimento forçado da oferta pelo valor divulgado de R$ 79,90, conforme prevê o Artigo 35 do CDC; ou

O esclarecimento imediato do motivo da alteração de preço no momento do checkout.

Aguardo um retorno célere para a solução do problema de forma amigável antes que seja necessário formalizar a denúncia nos órgãos de proteção ao consumidor (Procon e Consumidor.gov.br).

Atenciosamente,