Stays realiza propaganda enganosa com promessas de facilidade que não se concretizam e falhas na atualização de informações.
Respondida
Salvador - BA
05/09/2026 às 10:33
ID: 258288711
A Stays é PROPAGANDA ENGANOSA, eles prometem facilidade e simplificação da operação, mas dificulta demais, as atualizações demoram de aparecer nas plataformas. Clientes do airbnb acessam configurações que não são permitidas, como por exemplo o numero minimo de noites desejado pelo anfitrião não é atualizado no airbnb, causando transtorno e os hospedes conseguem acessar e fazer reservas com menos noites do que o desejado pelo anfitrião. Além disso as fotos mudadas atraves da stays não atualizam por um bom tempo, o tempo que eles prometem para o treinamento para implantação da plataforma demora demais, você é obrigado a pagar mensalidades para a stays sem nem sequer usar a plataforma ou conectar as contas. Foi um péssimo negócio. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles vendem uma ideia que na pratica não existe. Infelizmente, é bem melhor atuar com as plataformas de forma independente. O suporte deles é falho. Está sendo um transttorno ter investido nisso.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 09:47
Olá, Anderson.
Me chamo Lucas e faço parte do time da Stays. Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de acompanhar sua situação de forma individualizada.
Entendemos suas considerações e lamentamos os transtornos relatados durante o processo de implementação e adaptação à plataforma.
Ao longo desse período, você contou com acompanhamento da nossa analista de Onboarding e suporte para avançar com as configurações e integrações. Também tratamos das dúvidas relacionadas às atualizações entre a Stays e o Airbnb e orientamos sobre como acompanhar o processamento dessas informações pelo nosso sistema.
Ficamos felizes com sua decisão de seguir com a plataforma e concluir a implementação. Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas, revisar configurações e apoiar no que for necessário para que sua operação tenha o melhor aproveitamento possível.
Agradecemos pela oportunidade de continuar acompanhando sua operação. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Stays