Meu mouse pad funciona pela metade

Comprei um Mousepad Gamer Steelseries QCK Prism Cloth, RGB, Extra Grande (900x300mm), em ******* muito antes de eu ter um pc, pois queria muito, agora que tenho um pc a uns 6 meses tirei ele da caixa e simplesmente a uma semana o led só funciona perto da base, gostaria que a empresa se posicionasse sobre isso pois ja nao tenho mais a garantia da kabum, mas só retirei ele da caixa a 6 meses, não é possivel que um led só dure 6 meses