steelseries

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São Paulo - SP

27/08/2024 às 18:16

ID: 196134705

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Comprei um teclado SteelSeries Teclado para jogos Apex Pro TKL HyperMagnetic em Outubro de ******* pela Amazon.
O teclado começou com problemas em julho e desde então estou em contato com a empresa SteelSeries. Alguns testes foram feitos e detectado o problema no teclado. A empresa reconhece o problema porém insiste que não tem suporte no Brasil e que o vendedor deve ser responsável pela garantia.
Em contato com a Amazon, a mesma diz não ser responsável, que a garantia da Amazon é somente de 90 dias.
Um absurdo, jogo de empurra empurra e eu sigo com prejuizo de mais de R$ 1.*******,00.
Preciso de uma solução com urgência. Se a empresa não tem suporte aqui no Brasil, não deveria vender aqui.