Teclado não funciona e a empresa não tem assistência tecnica no Brasil

Comprei um teclado SteelSeries Teclado para jogos Apex Pro TKL HyperMagnetic em Outubro de ******* pela Amazon.

O teclado começou com problemas em julho e desde então estou em contato com a empresa SteelSeries. Alguns testes foram feitos e detectado o problema no teclado. A empresa reconhece o problema porém insiste que não tem suporte no Brasil e que o vendedor deve ser responsável pela garantia.

Em contato com a Amazon, a mesma diz não ser responsável, que a garantia da Amazon é somente de 90 dias.

Um absurdo, jogo de empurra empurra e eu sigo com prejuizo de mais de R$ 1.*******,00.

Preciso de uma solução com urgência. Se a empresa não tem suporte aqui no Brasil, não deveria vender aqui.