Pix não creditado na corretora após confirmação de débito

Question

Fix um Pix de 2000 às reais na corretora as 12:18 por meio de QR code, o valor saiu da minha conta mais ainda não entrou no meu saldo, já enviei comprovante de transferência e ID da transação meu banco confirmou que o Pix foi concluído.
Abri chamado a mais de 24 horas no suporte da corretora e não me deram retorno, manda aguardar e não retornam o contato.
Não existe mais de 24 horas para conferir um depósito.
Fora que o contato é só pelo whatsapp não tem telefone.